doorhkw
Vanaf 15 oktober 2025, werken wij met een nieuw telefoonsysteem.
Vanaf 15 oktober 2025 werken wij met een nieuw systeem voor telefoonverkeer en communicatie:
Hiermee willen wij u efficiënter helpen en de wachttijden aan de telefoon verkorten.
Wat verandert er?
Met Aurora teleQ hoeft u niet meer lang in de wacht te staan. U ontvangt een tijdstip waarop wij u
terugbellen. Zo weet u precies wanneer u een telefoontje van ons kunt verwachten.
Liever toch aan de lijn blijven? Dat kan ook. De wachttijd is dan gelijk aan de tijd tot uw
terugbelmoment. Als u kiest voor terugbellen, behoudt u uw plek in de wachtrij.
Uw voordelen op een rij:
• U kiest zelf een terugbeltijd die u goed uitkomt
• Geen lange wachttijd aan de telefoon
• Snellere en persoonlijke hulp
• Duidelijke en efficiënte communicatie
Hoe werkt het?
Wanneer u ons belt, hoort u een keuzemenu.
U geeft aan waarvoor u belt en kiest daarna of u direct wilt blijven wachten of liever wordt teruggebeld.
Kiest u voor terugbellen, dan plannen wij een belafspraak in.
Als u in de wachtrij blijft, hoort u uw plaats in de rij en de verwachte wachttijd.
Tijdens pauzes, overlegmomenten of als we tijdelijk niet beschikbaar zijn, wordt u niet onnodig in de
wacht gezet. U krijgt dan automatisch een terugbelmoment aangeboden.
Ook handig om te weten:
Sommige zaken kunt u ook regelen als wij gesloten zijn:
• U kunt 24 uur per dag herhaalrecepten aanvragen.
• U kunt op elk moment een afspraak annuleren.
Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu.
We begrijpen dat veranderingen even wennen kunnen zijn.
Mocht u vragen hebben over het gebruik
van het nieuwe telefoonsysteem, dan helpen wij u graag.
doorhkw
Griep – pneumo vaccinaties 2025
Griep – pneumo vaccinaties 2025
Dinsdag 28 oktober: 15:00 uur – 18:00 uur, de Klink te Koudum.
Woensdag 29 oktober: 16:00 uur – 18:00 uur, Praktijk Wijckel, te Wijckel.
Donderdag 30 oktober: 13:30 uur – 14:00 uur, de Foeke, te Hindeloopen.
Vrijdag 31 oktober: 11:00 uur – 11:30 uur, MFC, te Oudemirdum.
De griepvaccinatie en de coronavaccinatie mogen op dezelfde dag worden gegeven. Uit onderzoek blijkt dat dit veilig is en geen extra risico’s geeft. Soms kunt u wat last hebben van milde bijwerkingen, zoals pijn op de prikplek of een dagje wat moe voelen – dat kan bij beide vaccinaties voorkomen.
doorhkw
SNN bijdrage
Met gepaste trots hebben wij kunnen vermelden dat ons gerenoveerde pand in Koudum medegefinancierd is door de Europese Unie.
Met de uitbreiding en modernisering van het pand kunnen we de nodige uitbreidingen van het team realiseren. Wij leiden al jaren mensen voor diverse functies binnen de apotheekhoudende huisartsenzorg op en kunnen de ambities die we daarin hebben nu nog beter gestalte geven. Daarnaast zijn wij volledig klimaatneutraal, voldoen we aan de huidige eisen met betrekking tot privacy en hebben we een 24/7 medicatie afhaal kluis geïnstalleerd. Dit alles maakt het mogelijk om de toenemende zorgvraag binnen de huisartsenpraktijk toekomstbestendig en op een hoger niveau te krijgen.
Wij hebben deze uitbreiding en modernisering gerealiseerd met de subsidie die wij hebben ontvangen vanuit het Europees Landbouwfonds voor Plattelandsontwikkeling (ELFPO). Dit is een Europees fonds dat tot doel heeft het concurrentievermogen van de Europese land- en bosbouw te vergroten, het milieubeheer te verbeteren en de sociale en economische leefomstandigheden in plattelandsgebieden te verbeteren.
doorhkw
Vernieuwde praktijk Koudum
Een impressie van onze vernieuwde praktijk in Koudum.
Spreekkamer
Wachtkamer
Balie
Lab.
Hier wordt o.a. bloed geprikt
doorhkw
Afhaalkluis Koudum voor uw medicatie
Ons vernieuwde praktijk heeft een afhaalkluis voor uw medicatie.
U hoeft dan niet meer langs balie om uw medicatie op te halen.
Het is een 24/7 uitgifte punt.
Hoe werkt het?
* U krijgt een code op uw e-mail of via een sms.
* U gaat naar de afhaalkluis bij de praktijk in Koudum, u heeft uw afhaalcode en uw geboortejaar nodig.
* Toets eerst uw afhaalcode in. Toets daarna uw geboortejaar in.
* Na +/- 18 seconden opent het luik. U haalt uw geneesmiddel uit het luik.
* Controleer uw naam op het etiket.
* Neem uw medicijn mee naar huis
Let op: Bij sommige medicatie zit ook een rekening. U krijgt dat een QR code op het scherm te zien, deze kunt u scannen met uw betaalapp, op uw mobiele telefoon.
Heeft u deze betaalapp niet op uw telefoon, dan kunt u de medicatie ophalen bij de balie tijdens openingstijden.
Let op: medicatie uit de koelkast moet u nog afhalen bij de balie, zo ook, grote pakketten medicatie.
doorhkw
Uw zorgverzekeraar vergoedt de kosten van de meeste medicijnen en zorg vanuit uw basisverzekering
Klik op onderstaande link voor meer informatie.
Uw_zorgverzekeraar_vergoedt_de_kosten_van_de_meeste_medicijnen_en_zorg_vanuit_uw_basisverzekering
doorhkw
Patienten omgeving
Wist u, dat u via de patiënten omgeving:
- Recepten kunt aanvragen
- E-Consulten kunt aanvragen
- Online afspraken kunt maken
U kunt ook foto’s sturen naar info-koudumwijckel@ezorg.nl van plekjes die u graag beoordeeld wilt hebben.
Graag uw naam, geboortedatum en de klachten met de foto opsturen en dan wordt het beoordeeld door één van onze huisartsen.
doorhkw
Wijziging bestelling medicatie
!! LET OP !!
De wereld veranderd en wij veranderen mee:
Als u chronische medicatie bestelt,
staat dit na 1 week voor u klaar.
Reden: afschaling van medicatie leveringen door de groothandel.
Wij krijgen niet meer elke dag medicatie geleverd.
doorhkw
De luisterlijn 24/7
Bellen met de Luisterlijn kan anoniem, dag en nacht, alle dagen van de week, het hele jaar door. Al meer dan 60 jaar weten mensen de Luisterlijn te vinden. Want praten lucht op. Wanneer u pijn heeft of ergens over piekert; op de momenten dat u zich alleen voelt of juist blij. Wij geven u even dat steuntje in de rug. De hulp is vrijblijvend en anoniem.
Bel 0900-0767 voor een luisterend oor of bel een lokaal nummer (alleen de kosten voor uw provider) via: 058 – 213 20 00
Naast bellen kunt u ook chatten of mailen.
Voor meer informatie: www.luisterlijn.nl
